Política de reembolso
Política de Devolución de Rude Men
En Rude Men, nuestra máxima prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución que te brindará tranquilidad. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra política:
Plazo de Devolución Y Cambio de Talla: Tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de tu compra para solicitar una devolución o cambio de Talla.
Condiciones de Devolución
- Las prendas deben estar en su estado original, sin usar y con las bolsas y códigos intactos.
- Los artículos de descuento no son elegibles para devolución.
- Solo se puede realizar un cambio, Talla, Color y estilo.
Proceso de devolución
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Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 15 días posteriores a la recepción de tu compra para notificar tu intención de devolver un artículo.
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Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo preparar el paquete de devolución.
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En caso de solicitar una devolución, el costo del envío de regreso será cubierto por el cliente.
En caso de solicitar un cambio de talla, Rude Men cubrirá el costo del envío correspondiente al cambio, siempre y cuando el producto cumpla con las condiciones establecidas en la presente política (producto sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales).
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Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, Si tu devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o método original de pago). Recibirás el crédito en un cierto número de días, (hasta 10 días hábiles) dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.
Derecho de cancelación, errores y validación de pedidos
Rude Men se reserva el derecho de validar, aceptar, rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido, en cualquier momento, cuando existan causas razonables que así lo justifiquen, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
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Errores técnicos, tipográficos o humanos en precios, promociones, descripciones o disponibilidad de productos.
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Precios manifiestamente incorrectos o irrisorios respecto al valor real del producto.
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Fallas del sistema, errores de plataforma o problemas de procesamiento de pago.
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Pedidos realizados en volúmenes atípicos o de manera que evidencie abuso, mala fe o aprovechamiento de errores.
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Imposibilidad logística, operativa o de inventario para cumplir el pedido.
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Detección de actividades inusuales, fraudulentas o contrarias a las políticas del sitio.
En cualquiera de estos supuestos, Rude Men notificará al cliente y realizará el reembolso total del monto pagado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, sin que ello genere responsabilidad adicional para la empresa.
La exhibición de productos en el sitio web no constituye una oferta irrevocable, y la confirmación de compra está sujeta a la validación final del pedido por parte de Rude Men.
Costo de Envío de Devolución Y Cambio de Talla
Cubriremos los gastos de envío de las prendas que se busque un cambio de talla o estilo.
En caso de devolución, el cliente será responsable de cubrir los costos de envío asociados al retorno del producto. Este cargo no será reembolsable y será deducido del monto total a reembolsar, si corresponde.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, no podremos ofrecer un reembolso completo. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, podremos ofrecer reenvío con costo adicional o un reembolso parcial descontando gastos de envío y logística.
Estamos comprometidos con tu satisfacción y haremos todo lo posible para que tu experiencia de compra sea excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
